“前台风波”（此小说已在《中国酒店》一月期发表）

只是在家里，外人是看不见这些偶露即逝的女人花絮的。老公吃得饱腹嗝涨，胃里积满了食物，大量的血液忙着消化和运送营养去躯体的各部位，脑供血就少了些，显得无精打采的模样，老公对傍边一身衣单透薄，释放着性感的妻子熟视无睹，更不会在此刻心存冲动。一对早九晚五的打工夫妻，一天劳碌下来，这个时候的精力稍为差些，当然，小夫妻三十出头，体质好，体力旺盛，临睡前小夫妻照例脱个精光，纠缠烂打一阵，才彻底结束今日的为人之义务，那是另当别论。

林子奛听过电话，变了个人，精神即刻恢复过来，站起来边对老公说边往卧室走，酒店出了点事情，我得去一下。

老婆干了十年的酒店工作，酒店二十四小时运转不停，下班后回到家再返回酒店是常有的事情。所以老公见怪不怪，习以为常了。

老婆从卧室穿戴出来，完全的一个美人胚子，一袭藏青色薄细毛料职业装，下裙上衣，肉色腿袜，上身外套里面绣花边白纱领口衬衫，头发也盘了个结，用深红色绸绒扎束，拎着个小牛皮包在手里，一个一米六七的身高，三十岁出头的女子，高耸的胸部，丰满的臀围，

风姿绰约自不待言，更何况林子奛还有一张妩媚的脸蛋。向老公打了个招呼说如果太晚就不要等她。林子奛凭职业经验，这个时候返回酒店，今晚可能要闹到很晚甚至到天亮吧。

老公面无表情的看着老婆迷人的身段走掉了，唯一的遗憾，是今晚睡觉前的节目放了空，他记住老婆临出门前脸上的一丝笑意，那意思好像是说对不起了，让你独自守空床。那一刻，林子奛老公腹腔一阵欲火涌上来。

林子奛出得门来，下楼，在大厦下临街路口拦截出租车。自进入酒店行业接受的礼仪培训中，站姿、走姿的职业习惯逐渐演变成了自己的风度举止，双腿与肩同宽伫立，自然的收腹挺胸，平视前方，俨然的玉树临风美人一个，不时招来过往行人注目，回头率颇高。这些，与三十岁成熟的女人的她已经是习惯了，自信的美丽脸庞波澜不惊。

一辆出租车疾驶而来，“嘎”的一声，稳稳地停在她跟前，拉后车门，双手由臀部上部往下抚着自己圆润的屁股，裙子紧紧地收拢贴着两条均称大腿儿，接着轻轻的移过身子坐进去，双脚合并再抬离地面，转过进了车厢，关门。每一个细节都精致，优雅。

后座的林子奛和颜悦色地向前排的司机讲去圣香奴大酒店，司机脚下一踩，箭一般离弦而去。

今年三十二岁的林子奛是圣香奴大酒店前厅部经理，她二十二岁大学本科酒店管理专业毕业后，即进入酒店行业，跳槽三个酒店，两个四星，最后一个五星，从前台接待员做起，领班，大堂副理，接待主管，经理助理，副经理，总算十年磨一剑，在自己三十岁时候，当上了部门的老大，坐了第一把交椅。她的职业晋升，属于中等速度，好一点可以是总监或副总，甚至老总。

林子奛的下一个目标就是盯着总监的位子，但前厅部经理升到总监级别，有些难度，不似餐饮部，销售部和人力资源部等，经理的位子顺着上去既是总监，而前厅部经理再往上升是房务部总监，旗下分别管理两个部门，客房部和前厅部，也就是说房务总监需要具备客房和前厅管理运作的资历。林子奛一直就在前厅部工作，晋升，从没有离开过，也没有参加过酒店人才培养储备交流计划cross planning，即到其它部门工作几年，具备酒店主要部门的管理流程和经验.而她一直没有参加交流培训的原因有二：首先林子奛本人条件好，包括她天生丽质，在前厅部是一块响当当的招牌；其次，来圣香奴酒店下榻的外籍客人多，林子奛外语能力强，正需要用她的才能，这两项原因导致酒店上层没有让她参加人才培养储备交流计划。现在，她的培训缺席已经逐渐显露出成了她的软肋，成了她的职业发展和成长空间的阻碍。她曾经找总经理谈过自己的顾虑，总经理表示理解并同意将采取适当措施，弥补她的培训缺席。但怎样弥补没有具体谈及。

林子奛眼前的挡风玻璃忽然开朗起来，定眼看时，车子进入了圣香奴大酒店巨大翘檐廊阁下。圣香奴酒店大门区域灯火辉煌，几个威仪挺拔的礼宾员站立着，见来了出租车，其中一个步上前来，等着拉车门。

见下车的客人是自己部门的经理，礼宾员更加殷情备至。

“陈浩春，今晚没有陪女朋友去吃饭吗？”林子奛下得来车就随口问起：

“林姐，没有，我上中班，再说，她的朋友请吃饭，我不熟悉，不便去嘛。”这些靓仔喜欢不用职位称呼自己漂亮的女上司，而是冠以人情味浓郁的姊妹兄弟关系；但也不一定，如果女人不漂亮，他们还是会称呼头衔的，比如安全部那位赳赳武夫味道的女经理。

这陈浩春身材硕长，小白脸细皮嫩肉的，一张甜嘴挂着，深得女人喜欢，林子奛也不例外，暗自接受他款款殷情。那次，酒店每人分一箱苹果，陈浩春帮着林子奛抗回家，进了家门，林子奛拿来自己的毛巾让他擦汗水，陈浩春闻到毛巾里一股女人的香味，知道眼前女人对自己好印象，否则不会拿自己的洗脸巾与他用，色胆陡然而起，交还毛巾的时候，身子轻轻凑前，往林子奛脸颊吻一个绯，林子奛没有反对挣扎，陈浩春顺势紧紧搂着，一只手就准备往她丰满的胸部伸过去。不到半分钟，林子奛清醒过来，推开小白脸，让他走掉了。陈浩春当然知道第一次不可能得到他的美丽上司，但他不知道林子奛如果没有顾虑，他或许可能如愿以偿。林子奛顾虑什么呢，她不愿引狼入室，在自己家里偷人，她的婚姻处于非常圆满境界，她知道家，老公对于一个三十多岁女人的重要性。只是，陈浩春那小子骨子里存有勾引女人的歪邪魅力，自己部门的女孩们围着这个礼宾员小白脸转，争风吃醋，她冷冷看着想不通，日子久了逐萌生好奇心理，有时候倒想亲自领教这小子身手，所以今晚陈浩春毛手毛脚，她基本上默许了。其实，更深层想法，林子奛觉得这小子能办事，而且比较忠心耿耿。留个这类人在身边，总会派上用场。

陈浩春被他的林姐撵出门来，走在街上，刚才的浑身通泰还没有平息下来，一阵窃喜中，脚下踩着了一堆狗屎，一个趔趄险些摔倒。偷情是最令人神魂荡漾，更何况是一位美丽姐姐，自己的上司，自那以后，陈浩春总是在寻找机会，但林子奛却提防着，不给他机会。保持着不弃不离的游离状态。

一个以前在圣香奴大酒店前厅部工作过的接待员几年前嫁到台湾去，这次回来省亲，请以前的同事吃饭，陈浩春的女朋友焦琳芝算其中参加之一，陈浩春来酒店工作晚些，不认识，自然没有被邀请。

在公众场合，陈浩春规规矩矩，不敢放肆，虽然此时只有他与林子奛近距离挨着，他一副公事公办神色，知道前厅部经理此时赶来，是处理酒店里发生的事情。一个小时前他还陪着附近派出所的民警进去大厅前台。于是他说林姐，您快进去吧，他们等了好久了。

林姐离去的倩影让陈浩春立在后面呆呆伫立了好久。

二

接待主管张萍一脸愠色地站在前厅柜台里，她几乎一个晚上都在呐呐嘀咕。哪有酒店安排一个接待主管上中班，而让一个接待员总是上长白班的道理。为今晚发生的事，她又开始窝火起来。她今年二十五六岁，属白领丽人漂亮指数族类，新婚燕尔不久，如一个熟透的红苹果，两腮常常飞起一片绯红。一个月来自己上中班，把个急猴猴的老公扔在家里，他颇有怨气，她也有苦难言，打工仔在别人屋檐下，焉能不忍气吞声点。她只好夜里下班后一分钟也不耽搁，拼命往家跑，因为自己老公直挺挺的等在床上不入睡，她重任在身，老公每晚不与她亲热一番就辗转难眠。老公那份工作报酬不错却也是辛苦，每晚入睡迟了，睡眠不足，影响第二天起床，更影响工作，她担心长此以往，除了影响夫妻之间感情，还可能让老公丢了报酬颇高的工作。每当于此思想状态，她总是怒火中烧，只把那个接待员窝在心里骂个不休。

刚开始，张萍把怨气发在经理林子奛身上，后来知道是酒店总经理作祟，非要指定那个接待员小妖精到每天的晨会上做笔记。前厅部七个接待员按五天半工作日轮换，刚好每个班次有两个接待员在前台，一天三班六个接待员，另外一个轮休，每五天半工作就保证每个接待员可以休息一天半。现在一个接待员固定长白班，就意味着其它轮流班的接待员没有了休息，所以林子奛只好安排接待主管张萍补位。

被张萍骂的那个小妖精叫邰之虞，英国留学归来，她不是那类国内大学毕业再留学，而是高中考大学分数不够，家里有几个钱，干脆送去海外算去了一桩心事。四年归来后，加入了酒店行业大军，她凭外语好被聘用，尤其是口语和听力，这两点是国内大学外语专业毕业生的软肋，读一读，翻译点文章马马虎虎，口语翻译，再深入一点涉及其它领域的单词，就听不懂说不出来，要命。，起先，邰之虞差点没进来酒店，因为酒店从业讲究体型外貌，尤其是前厅部大堂接待工作，这是个酒店亮点岗位，都是靓女帅哥如云。邰之虞身段矮小些，不符酒店要求，但酒店前厅部急需外语水平好的员工充实弥补自己这方面的不足，自从与国旅签订了长期欧美团队协议后，高鼻子客人越来越多，随之而来投诉也多起来，其中包括酒店员工不能与客人有效沟通。国旅多次警告酒店，如果情况继续不改善，他们将另择酒店下榻高鼻子客人。前厅部经理林子奛求才若渴，总想继续加强部门的外语力量，向人力资源部总监献计一条说，咱们前台现在是新颖的坐式接待服务，人坐着看不出来身体不高的缺陷，可以弥补不足，再说邰之虞有一对水灵灵大眼睛，坐在华丽唐璜的前台上，她自己的形象特色定会吸引不少客人眼球。这条理由深得人力资源总监认同，于是，邰之虞总算顺利入职。

酒店前厅部每来新的靓女接待员，总会搅起一阵波澜，礼宾班那帮小白脸内部阵阵议论，蠢蠢欲动不已。但“次美人”邰之虞的到来没有掀起前厅部礼宾班爱情小旋风，却让人大跌眼镜的引出后来人人皆知的大旋风，这是后话。

一次，一位欧美团客人向酒店提出了一个建设性意见，对西餐厅的菜肴和摆放方法有独到见解，希望酒店采纳。总经理闻讯后，想亲自面见那位外籍客人，让林子奛安排一个接待员做现场口译。邰之虞被派去总经理办公室，坐在总经理与外籍客人后面的中间，像电视上国家领导人接见外宾模式一样。公关部被安排进来照相，闪光灯“唰唰”一阵划过后，谈话正式开始。外籍客人哇啦哇啦后，邰之虞解释说我们西餐厅用的牛油是散装，一大块放在盘子里，任客人挑选，但是，客人取用牛油的时候，可能会拿其它的餐刀取牛油，这样便会把一些菜肴残汁，面包屑之类的东西带进牛油盘里，后面的客人看见后，就很不受用，觉得牛油很脏很乱，不会再取用了。为何不用小盒装的牛油呢，例如很有名的锚牌牛油(anchor butter)。小盒的牛油不会比散装的牛油昂贵到哪里去。

总经理觉得眼前这位客人可能是同行，经邰之虞翻译得到确认，顿时心情大快，更恭维客人几句，希望他提出更多建议。总经理管理酒店的至理名言，就是不怕解决不了问题，就怕发现不了问题。

从小受基督教徒浸会洗礼这位客人，只知道助人为乐，诚实待人为平生职责，见总经理来了兴致，再翻出笔记本子，又谈开了一条发现的问题。这时，总经理越发肯定这位客人是同行了，因为他每次谈到一个问题，总是先要强调一句，五星酒店的工作是一种高质量服务加优雅艺术的结合体。好像是他的口头禅。所以说完“结合体”名言，客人说自助餐台区域，尤其是汤水台分区，容易产生污渍残痕，是客人取用后必然产生的现象，还有自助餐台盛菜的锅盆盘碟，也是需要及时关注，否则看上去像残汤剩水，一片狼藉。总经理打断一句问怎样关注，愿闻详细请教。

“愿闻详细请教”这句话，略带古汉语味道，却让傍边的邰之虞如坠乌云之中，不知道意思了。客人等在那里听她出口翻译，总经理也愣着注目。邰之虞有一个嫣然一笑习惯，这个本事往往帮助她化险为夷，她并且很自然地将身子一个倾斜，将靓丽的脸庞，颔颈下起伏胸围靠近总经理视线，让总经理忘记了刚才的冷场。她悄悄耳语问什么是“愿闻详细请教”，一阵沁人心扉香水味吸进总经理腹腔。总经理笑得好舒心，说就是请他解释详细点。

经过翻译，意思大致为：客人要酒店安排一个员工专门在自助餐台巡回打荷，擦拭清理，保持餐台整洁雅致。总经理一惊，此人竟然能懂广东粤菜厨房行话“打荷”，就是整理菜肴，堆码成型，让盘子里的菜肴美观好看。英文叫“dish up”，总经理刚一出口，客人即刻伸出大母子夸奖，“yes,you got it.”

外籍客人的进言建议成了畅谈欢叙，久久不散，最后还邀请客人共进晚餐，由邰之虞翻译并作陪。

宴请结束后，送走外籍客人，总经理与邰之虞在餐桌傍边多留了会，总经理斜着眼睛看着邰之虞，觉得这女子除了身材矮了吃点亏，模样还是迷人，看那胸前波涛汹涌，还有白皙皮肤，正所谓一白遮九丑啊。邰之虞有一个特点，见人熟，坦诚相见，直肠子只说话，口无遮拦，对有些男人，这些特点成了她俘获或赢得别人好感的杀手锏。今晚同样，她给总经理留下深刻印象。邰之虞趁着喝了红葡萄酒的兴子，讲起自己在英国留学的男朋友，前波黑塞族人，一米八多的个子，好一个高大威猛硬汉形象，让身高只有1.69米，差点属于次级残废的总经理好生暗暗汗颜一阵，但更加引起了对她的兴趣。

第二天，总经理接见外籍客人，里面有邰之虞坐在其中的照片贴到了员工食堂傍边员工文化栏上了，酒店个个员工打听那位中间者是谁，前厅部的接待员邰之虞风闻全酒店。

邰之虞的坦诚相见不仅对异性，对同性亦然。自她的照片上了员工文化栏，出了名后不久，一天，她与自己部门经理林子奛讲出一件闻之色变的故事来。说酒店总经理向她表示自己很累，想去外地散心休息，希望邰之虞陪他去。她说自己很害怕，不知道自己是否还能在酒店继续工作下去。刚开始林子奛安慰她不必多虑，可能总经理真的需要她帮忙，比如，自己的家族企业需要她加入工作，是信得过她。

林子奛暗地里惊讶不已，这总经理怎么如此肆无忌惮又荒唐无聊，他从业酒店二十年多年，在酒店美女成堆地方打滚，也不是没有听闻他有过的风流桃色传说，就算他长年独自在异地工作，需要一个无论是情绪上或生理上的慰藉需求，这点大家心知肚明，见怪不怪，可以理解啊。这总经理论才华，论地位，论长相以及经济能力均不差啊，却怎么会在自己酒店内，与一个小自己一倍多岁数的小女孩几乎公开纠缠呢？这类迟早传出去的绯闻他难道不考虑进去吗？！

再后来，邰之虞不断地向林子奛聊天，讲到总经理对她的攻势越来越凌厉，她要辞职，要逃之夭夭，但总是楼梯响，不见人下来。甚至邰之虞母亲也给林子奛打过电话，言下之意她孩子的情况再恶化下去，就会彻底走人，但还是也没有见邰之虞有走的动静。

自第一次邰之虞告诉了林子奛这件匪夷所思的事情，约两周以后，邰之虞又与她的经理谈起新的进展，说总经理正式对她承诺了，让她放心，也不要辞职，他作为她的老大哥，只会保护她，照顾她，关怀她，绝对没有其它非份之心。

好像有了承诺，去了邰之虞的心头之隐患，她与总经理走得更近了，经常参加总经理的饭局，及饭局后的放喉畅歌，两人都天生一副好嗓子，只是二人年龄隔代差距，文化生活背景异同，所选歌曲风格大相径庭，彼此都很少听过，但不影响二人轮流把着麦克风尽情抒怀。

整个前厅部员工都看在眼里，明白在心里，闭在自己的嘴里。唯经理林子奛有些郁郁不乐似的，林子奛是过来人，她懂得男人的志在必得，倾巢之下，安有完卵。她担心那个莽撞的小女孩把曾经对自己讲的话，反过来又对总经理说了，终究会惹火上身，说不定枕边风吹起来，让总经理知道了还有个前厅部经理知道他对邰之虞的“关怀照顾”，那自己在酒店的日子就难过了。包括总经理曾经许愿晋升她总监的弥补措施都会泡汤。于是，林子奛决定采取疏远邰之虞办法，杜绝了林子奛对她时不时呼天抢地的哀叹，这样，一旦真的有了枕头风刮起来，林子奛就能置身事外，独善其身了。

但是，半个月后，林子奛又产生了另外的忧虑，疏远了邰之虞后如同自己堵死了总经理那边的消息，她知道这类苟且之合，最后必是二人对周围相熟悉的人事纷争的议论，猜测，甚至无端生出嫉恨来，如是那样，她就会首当其冲了。

于是，林子奛与邰之虞又貌合神离的周旋起来。不知道邰之虞到底上了别人的床没有，可是总经理那边还是生出许多事情来。他告诉林子奛，自己那位秘书笔头不行，但是又不能更换，请林子奛帮他想办法物色一位能写的人，主要工作是参加早上的晨会，做记录，整理成稿。林子奛当然知道他的司马昭之心，就反问他有否意向了，总经理老谋深算的，说不知道，林子奛顺势推出邰之虞是否可以，总经理不动声色，说回去考虑考虑。那天快下班，总经理来电话约林子奛去他办公室谈。进得他宽大的办公室，总经理非常热情，却失口不谈邰之虞参加晨会做笔记事情，概要问过部门业务安排，员工思想近况后，话锋转到她个人事情上，关切问结婚几年了，还没有孩子吧，老公没意见吧，你工作的担子不轻啊，但为了事业，暂时是不能要孩子，这是当今社会的普遍现象。说了一堆废话后，终于挑出林子奛急切关心的晋升问题，说再等一段忙过中秋节国庆节，着手办这事。林子奛问到具体怎样弥补她没有参加交流培训计划，总经理没有啃声，反而问道你升上来后部门里安排，谁接替你的位子。也没等她回答，即概括地说部门的人事变动好安排好，她的晋升，部门补位人选，最后是邰之虞上来参加晨会做笔记，自然不能跟三班倒了。林子奛这才发觉他轻轻一拐，就把他最想说的事情混在其间搞定了。（下期待继）